为了进一步加强博物馆讲解接待工作的质量,加强讲解员队伍建设,提升讲解员讲解素质和服务水平,树立酒博馆的良好形象,充分发挥博物馆在社会主义精神文明建设中的窗口作用。10月5日,天目湖酒博馆组织展开了2016年讲解员考核培训。考核小组由天目湖酒博馆馆长陶洪昌、常州博物馆开放部主任路亚北、天目湖酒博馆艺术总监邓超、天目湖酒博馆《酒博》总编董扣新等领导组成。
本次讲解员考核的内容主要为“讲解内容”、“讲解技巧”、“仪容礼节”、“感情交流”四个方面,其中,讲解员的“讲解内容”、“讲解技巧”以及“仪容礼节”则是考查重点。考核结果被划分为优秀、合格、基本合格及不合格四类标准,考核小组依据讲解员各项考核的综合评分来评定最终考核结果。讲解员的考核成绩与考核奖金直接挂钩。
经过充分准备,酒博馆的讲解员们认真积极地参与了此次考核,并在考核中充分展现了各自良好的专业素养和精神风貌。考核组成员针对每位讲解员的具体情况,分别进行了全面的认真分析,对考核中讲解内容、礼仪等方面存在的问题逐个进行了分析。此外,路主任还为她们今后的发展提出了中肯的建议并对她们今后的深入学习与完善提高做出了指导。
通过这次考核,对全面掌握酒博馆目前讲解队伍情况,了解讲解员综合讲解水平,激励讲解员的学习热情,促进讲解员队伍综合素质的全面提高,起到了积极作用。对讲解员来说,此次考核不仅是一次自我能力的展现,更是一次相互学习的机会,对激发学习热情和提高业务水平都起了很好的促进作用。