2019年,全馆坚持以服务观众为中心的发展理念，突出政治建设，落实安全责任，夯实发展基础，主动发挥职能，提升服务水平，改革创新，为促进博物馆事业发展，发挥博物馆功能，满足公民精神文化需求，提高公民思想道德和科学文化素质而不懈努力！
一、抓好党建工作
1．持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神，坚持把政治建设摆在首位，树牢 “四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。
2.进一步加强党风廉政建设，深入开展党性党风党纪和警示教育活动；坚决反对形式主义、官僚主义，坚决反对“四风”，始终把纪律和规矩挺在前面。
二、抓好基础管理
1.以部门为单位，进行查缺补漏，健全规章制度；加大制度落实力度，维护制度刚性，提高制度执行力。
2.制定落实年度培训计划，提高职工专业素养、专业能力和专业水平，推进高素质复合型人才队伍建设。
三、抓好安全防范
1.完善安防、消防、防雷设施，强化日常检测维保，严格操作规程，加强隐患排查，强化应急演练，落实人防、技防、物防等安全防范措施。
2.严格执行相关法律法规，建立健全安全制度体系，认真落实安全责任，确保全年安全零事故。
3.增加馆藏数量，增加展览的可看度；日常加强防虫、防潮、防震等预防性保护，确保藏品安全。
4.加强水、电、空调、电梯、动力、多媒体系统日常维护，完成藏品库房和展柜节能照明系统提升，保证设备运行安全。
5.推进馆舍维修和环境卫生检测，抓好卫生安全，完善基础服务设施。
四、抓好主题展览
1.做好基本陈列日常维护工作，确保展示效果。
2.充分利用博协交流平台，积极引进优秀展览；推出特色专题展览，满足观众日益增长的精神文化生活需求。
3.推进博物馆信息多终端访问，逐步推进博物馆数字化建设。
五、抓好社会教育
1.深化常州市科普教育基地建设，开展主题教育活动；发挥社会教育功能，开展博物馆“进校园、进社区、进企业”系列活动。
2.利用国际博物馆日等节日，配合专题展览，举办主题鲜明、形式多样、内容丰富的社会教育活动。
3.开放多功能室，开展教育活动。
六、抓好公众服务
1.加强展区管理，细化工作内容，明确服务标准，提升服务水平。
2.根据不同观众群体需求，修订基本陈列讲解词；配合专题展览，完成讲解词编写。
3.公开招募志愿者，充实志愿者队伍，开展志愿服务；开展博物馆之友活动。
4.多形式开展观众调查，主动征询观众意见，高效处理观众投诉。
5.加强信息化建设，做实新媒体平台；加强新闻媒体宣传，为观众提供多元化文博信息。
